温馨养老家园

               ——记民营养老机构海宁市金陵银色康乐园

     运河古镇长安自古以来是八方汇聚的水陆交通要塞，商贸繁华，经济发达，人杰地灵，历史文化底蕴深厚。位于这个古老镇区有一个民营养老机构——海宁市金陵银色康乐园，占地面积30亩，建筑面积7000㎡，250个养老床位。园林式古建筑，公园式绿化造型，星级宾馆配套设施的中高档养老家园；这里工作人员专业、淳朴、有孝心，乡亲乡情浓厚；这里闹中取静、北连大型佛教圣地觉皇寺、南连正在筹建的高等学府浙江机电大学，吃、住、玩、医专业配套，入住老人誉为“温馨养老的幸福天堂”。

2011年被评为“全国百家杰出养老服务机构”。

一、护理区

护理区为养老服务核心区块，分设四个区域：

一、普通护理区：

普通护理区以大楼主楼为主，上下有电梯，主要针对生活完全能自理的老人，房间单排朝南，光照充足，室内席梦思床、空调、彩电、程控电话、电风扇、吹风机、独立卫生间、紧急呼叫器、浴缸喷淋，锅炉热水供应，有单人间、双人间、豪华套间，居室通道内放置运旅车、轮椅、自动擦鞋机等。

二、特级护理区：

以住院式为主。分设星级和集中护理区，集中护理区设置底楼，有单人间、双人间、大厅，房间内配有空调、彩电、医疗床，针对生活不能自理、瘫痪、失能、卧床不起的老人。

三、专护区：

针对患有重病、绝症，从医院退回来临终安抚型，24小时专人守候陪护的老人。指定专人不间断呵护，陪吃陪睡，候鸟式护理服务。

四、特别护理区：

患有轻、重度间歇性痴呆老人，因脑萎缩诱发失能、失智痴呆老人越来越多，针对这些特别老人，康乐园率先推出特别护理区，把失能、失智、精神障碍、易走失的痴呆老人开辟专区集中护养，增加监护力量、预防措施。

二、老年膳食

有一个环境优美就餐环境，全套厨房设备，座椅是藤制和真皮沙发，餐具是统一定制快餐盒，洗碗池有热水；窗外有观赏性鱼池。食堂设在底楼与大厅相连，宽敞、明亮；另一方面，我们根据中国营养学会提供的老年膳食宝塔图谱，由医务室医生搭配营养餐，一个星期没有重复菜，在统一配菜的同时，食堂备点菜单，休养人员可以点菜烧小灶，烧菜厨师聘请高级技校毕业烹调厨师，根据老年特点烹制酥软美味可口佳肴。

三、医疗保健

由海宁市卫生局批准设立医疗机构，康乐园医务室配有职业注册医生、护士，作为老人的家庭医生。每天上午医生护士到每个居室医疗巡视，全天候出诊随叫随到，对每个入住老人建立健康档案，每天文字记录，小病小痛在居室也可以输液打针、注射胰岛素、褥疮换药，特别药品可以代买，每个休养人员药物由医务室集中分发，早中晚由护士送药到房，送药到口，医务室还配有药库，配药按统一零售价，医保农保开通可刷卡，与浙江人民医院海宁医院 签定优先看病，先医治后结账绿色通道协议；建立突发急病例抢救应急预案。

与此同时，十分重视老年医疗保障知识的宣传，邀请著名中西医医生讲解老年病预防和治疗，聘请保健老师来康乐园手把手传教自我穴位保健操，医务室还购买了按摩床，音乐体感椅供休养人员免费使用。

四、文体娱乐

养老也要有文化，有了文化养老，养老日子会过得有滋有味。康乐园室内活动场地宽阔：内有大厅和多功能厅，每个楼层和区域都有活动室，室外有大操场，后面有个竹园、御花园、养生园、垂钓种植园，夜里有草坪灯和路灯，专门为老人设计背靠椅、石桌石凳葡萄架休闲亭等。健身房设在大厅：全天候开放各种健身器材。

棋牌备有雀友棋牌桌、象棋、军旗、扑克牌，安放在各楼层活动区域供休养人员娱乐。

图书室：共有图书1000多册，都是免费借阅，还设有书法桌，供书法练写。

多功能厅：装修豪华，配有空调、舞台、投影仪、舞池灯光、音响等设备，是康乐园休养人员大型集会、文艺表演、生日舞会之地。

垂钓、种养园：专为老年钓友爱好者提供鱼池，备有钓竿、鱼网、鱼饵；种养园可以种蔬菜、种花草，还可以养鸡养鸭，增加生活乐趣。

休闲活动中心：设在大厅茶吧，层高7.5米，全幕墙、大型吊灯，配有音响和52寸彩电、沙发坐椅，是休养人员光顾最频繁的地方。

兴趣活动队：我们成立了康乐园老年锣鼓队，聘请上海锣鼓大师执教；红歌队由原海宁中学退休的音乐老师领队，保健操队由原海宁中学体育老师把自己多年总结的穴位自我保健操，进行现身说法，言传身教。

怀旧昔日：每个休养人员都喜欢怀旧，喜欢怀念那昔时岁月，我们康乐园把大厅改为“尚德堂”，摆起了以前大户人家“家堂”，专门开辟一个地方摆放古式木床、五斗橱、衣柜、牛皮箱、子孙壶，甚至棕衣、笠帽、石臼、猪槽，作为休养人员安心养老镇屋之物，其次我们在楼层墙上开辟“休养人员昔日风采”，把休养人员照片、简历、曾担任过职务以及荣誉，用复印、照片形式上墙展示。

每天有活动：每星期制定一份活动计划。聘请社会人士和社团参与养老文化进行专家讲座和文艺表演，每月一次生日祝贺会，每周一次政治时事学习，每周一次健康保健知识讲座。例：在护养活动中发现许多老年人经常咨询老年法律知识，我们就请了海宁市法院巡回庭长来我园举办法律知识讲座，讲解了《老年保护法》、《婚姻法》和《继承法》等法律知识，并面对面接受法律咨询。

五、安全养老

康乐园建筑按照《老年建筑设计规范》要求装修改造，室内外采用无障阻通道，走廊有扶手，卫生间内设置拉杆和护栏， 24小时保安值班，门卫进出有出门证制度，室外休闲场地鱼塘全部设立铁拉杆护栏，防止休养人员意外事故发生。夜间有护理员值班，隔1—2小时巡视一次，特护区都配有拉杆的医疗床，每个居室床头柜都安装呼叫器。消防设施通过嘉兴市消防支队消防验收。每个居室内安装火灾自动报警器、喷淋灭火，广播报警自动联动系统。安装二台监控设备，24小时记录式监控，确保休养人员安全。

六、后勤保障

康乐园配有星级宾馆后勤配套设备，有锅炉房，启用二吨锅炉；有洗衣房，布草和衣服高温消毒、洗烘烫一条龙，有专业水电维修人员；居室内维修维护随叫随到，保证水电动力设备运营正常。有保安队伍，24小时巡逻值班。

七、收费和营销

虽然“民营”养老院收费标准高于“公办”，但其伙食条件、硬件设施、文化娱乐、医疗保健服务等方面优势是显而易见的，入住老人也感到“物有所值”，能够接受。

其次之外，我们还有一支老年营销队伍，园内有专职人员负责在总服务台接待来访老人和老人家属咨询和参观；园外我们聘请了10名营销宣传联络员，只要你有入住康乐园意向，我们都会派人上门向你宣传解答，陪同到康乐园挑选床位，服务到入住为止，也可以临时入住康乐园体验养老生活。